岗位职责：
1、通过在线工具解答客户咨询，提供专业售前服务
2、准确处理订单，协调解决订单问题
3、负责售后服务，处理退换货及投诉，提升客户满意度
4、收集客户反馈，提出改进建议，支持店铺运营
5、关注店铺动态，及时传递产品及促销信息
6、达成一定的销售目标

任职要求：
1、20-30岁（95年-05年）
2、熟悉电脑打字
3、客服经验者优先
4、经验不限，易上手

福利待遇:
1、薪资：4500+积分奖金
2、突破奖金
3、培训与发展：
（1）完善的培训体系:岗前培训；业务培训：技能培训；导师带教
（2）管理发展路线与业务精英专家路线，可根据自身的兴趣与特长选择合适的发展方向
4、节日福利：在重要节日如春节、中秋节等，为员工发放节日福利或举办庆祝活动。
5、工作环境：提供舒适的工作环境，包括办公设施、巴台、电影院式休息室等。
6、员工活动：组织各类员工活动，如团队建设、户外拓展、年会等。

公司简介
公司位于福州仓山橘园洲，公司主营业务包括移动互联网营销，手机游戏推广，游戏开发，电子商务等，目前人员约100多号人。
凯杰互娱与腾讯和网易等国内众多大型游戏渠道商强强联手，透过游戏运营服务上的精细化运作，不断提升玩家的游戏体验，在创造较大附加值的同时，也带动上下游生态链相关产业的健康发展！

企业文化
诚信正直；企业需要遵守道德和法律底线，与客户、合作伙伴、员工等建立良好的信任关系，并防止腐败等问题的发生。
敬业创新：
员工需要对自己的职业和工作充满热情，积极探索和尝试新的想法、方法和技术，为企业带来更大的价值。
追求卓越：
企业与员工需同心协力，致力于不断的自我超越。我们通过追求卓越标准、激发创新思维，并持续投入努力，共同实现个人价值的最大化和终身学习的理念。
抵制官僚：
企业与员工需同心协力，致力于不断的自我超越。我们通过追求卓越标准、激发创新思维，并持续投入努力，共同实现个人价值的最大化和终身学习的理念。

发展历程
2014.11：团队成立
2015.6：公司成立—进入电商行业，3个月营业额突破100万
2016.12：正式注册公司进入游戏行业
2018.8：运营超过100款游戏进入到福建业内前十
2019.11：公司规模到200人，用户量达到500余万
2021.9：用户累计注册突破1000万
2022.10：获得国家认证高新技术企业证书